La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), informa que debido al ingreso de cibercriminales al portal del 311- Centro de Atención Ciudadana- los servicios de dicho portal fueron suspendidos por nuestro equipo de seguridad, para evitar algún daño.
Pedimos excusas, y les comunicamos que nuestro Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información (CSIRT), está trabajando para reestablecer el sistema y así brindar a los usuarios el servicio de calidad que siempre nos caracteriza.
Cabe señalar que los servicios del Centro de Llamadas del 311 continúan funcionado sin problemas y todo el que desee presentar una queja o sugerencia, o conocer el estado de trámite de un caso registrado, puede llamar telefónicamente al 311.
Le damos las gracias por su comprensión y le reiteramos que estamos a su servicio para que la comunicación entre usuarios y Estado continúe fluida, con eficacia, diligencia y transparencia.
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